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                                銀行業科技項目管理工具行業現狀及發展趨勢

                                1、業科技項目管理工具現狀

                                近年來,銀行業務經營規模不斷擴張,金融産品也不斷豐富,軟件項目數量也不斷擴大,這種大規模的開發和運行情況對軟件産品生産效率和質量提出了更高的要求和挑戰。各家銀行雖然經過長期不懈努力,在各個管理領域分別建立了專項管理平台,也嘗試了各平台間數據的橫向對接,但由于缺乏標准化統一流程,使得IT管理過程依然被橫向切割,信息流轉效率仍然偏低,管理信息不對等,管理過程不可視等問題。這些問題對銀行業軟件開發過程的效率、管理協同和軟件質量保障帶來了極大的困擾,爲此銀行業需要全流程化項目管理軟件提升科技項目整體管控能力。


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                                2、銀行業科技項目管理工具存在問題

                                1)管理過程分散、不可視

                                由于銀行IT系統規模龐大、複雜度高,且監管要求較多,使得IT管理過程複雜、鏈條較長,項目開發過程需要各個部門和管理單元協同參與,但容易導致管理流程被分割,信息分散、數據冗余和不一致的現象;

                                銀行業科技項目管理平台大多采用流程級管理模式,項目過程的可視化程度依然較低,無法爲各級管理者的提供更精准、更透明的決策信息。

                                2)多線管理,急需整合

                                銀行業科技項目,從需求、項目、質量和組織管理流程等處于多線管理狀態,急需整合,形成統一流程。管理機制上從縱向切片轉變爲橫向到邊,縱向到底的管控模式,提升管理協同效率和一致性。

                                3)“數據孤島”急需貫通

                                銀行業科技項目有多個專業平台,但流程不貫通,數據無法共享,給一體化管理造成較大的技術壁壘。

                                3、銀行業科技項目管理工具主要建設模式

                                國有四大行由于自身IT管理的規模很大、組織結構和管理過程複雜,很難有哪個單一項目管理平台能滿足其管理要求,基本上采用引入外部專業咨詢,量身定制平台建設方案,再自主開發建設項目管理平台;

                                股份制銀行、大的城商行、省農行一般采用合作開發模式,即選用業界主流的項目管理工具,在其基礎上進行較多的定制開發和改造,以適應其管理過程和特性化要求;

                                中小行更多是采用“拿來主義”,快速引入項目管理工具和方法,提升補充管理短板。通過直接采購成熟的項目管理工具産品,進行少量定制開發,先滿足先把單個項目管理好的要求,主要管理重點包括:需求管理、計劃管理、問題風險、人員管理、項目監控、外包管理等領域。

                                4、銀行業科技項目管理工具的發展趨勢

                                目前銀行科技項目管理工具的規模和複雜度很高,項目管理工具要打通需求-項目-開發-測試-投産全過程管理,解決産品生命周期各環節的信息標准統一、流程無縫對接,實現開發活動、管理活動、質量活動的深度融合,建立覆蓋全行科技部門的統一管控流程。


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                                通過對業內幾家商業銀行的調研情況來看,項目管理系統發展有五個明顯趨勢:

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                                 2)推進科技一體化管理,打造科技統一平台:銀行科技部門的專業化分工較爲細致,形成了多個能力單元,但如何有效協同各能力單元、發揮整體效能爲業務支撐服務、創造更大價值是當前面臨的重大挑戰。因此,只有推進科技一體化管理、梳理並優化全流程管理,才能打通組織和平台壁壘,重構或逐步替代整合原有各個小的管理系統,將管理流、信息流、資産流打通,形成全行統一的科技管理平台。

                                 3)由流程級管理轉向內容級精益管理:原有的流程級管理只能看到工作環節、工作狀態,但缺乏對交付內容、交付質量、內容關聯的管控,看不到交付內容的前因後果和影響範圍,常常使管理決策和任務內容傳遞出現偏差。

                                 4)專項領域專業化發展,逐步走向融合:依據各行的科技管理組織特點和當前所處的成熟度階段,分階段分步驟地發展各個專項領域能力,如PMO管理、需求管理、質量管理、架構管理、測試管理、外包管理等,在組織上對應成立了諸如項目管理中心、需求中心、質量中心、測試中心的專業部門,爲此各部門逐步建立起各自的專項管理平台(如:項目管理、需求管理、測試管理、質量管理平台),但隨之而來會面臨多平台融合問題。因此各行采用統一規劃,分步發展、再分階段、分領域逐步進行各平台工具整合,打通IT管理流、生産任務流、數據共享流和資産流。

                                5)向敏捷開發方便發展:各行都在探索和嘗試敏捷開發過程管理,特別是面向互聯網(如直銷銀行、互聯網核心前端)和電子銀行類業務的IT開發,也相繼引入一些敏捷開發管理的方法和工具。

                                 

                                注:本文作者爲新維數聯(北京)科技有限公司總經理  單軍


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